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遠程辦公管理系統逐漸成為新常態

發布人：發布時間：2020-02-10 14:49:11 原創分享

在遠程辦公管理系統逐漸成為新常態下，如何高效管理一支遠程團隊？

遠程辦公企業Toptal的CEO，于本文為我們分享了他的秘密“武器”。

隨著科技的發展，電話取代了電報，電視機代替了收音機，云存儲將人類從本地服務器中解放出來。如今，遠程辦公也在悄悄改變我們的工作方式。

九年前，我們成立了一家100%虛擬辦公的大型公司，目睹這一趨勢開始冒出苗頭。近十年后的今天，遠程辦公已經成為一種新常態。圍繞工作本身、工作方式以及工作地點的價值觀正在發生變化。假如你有意建立一支純遠程團隊或將虛擬人才與內部員工相結合，眼下正是理想時機。

遠程辦公與人才缺口

從德勤的《千禧一代年度調研報告》到FlexJobs招聘網站的年度調查，近期多項研究表明，各個年齡段的員工都渴望更靈活的工作方式。Workforce Futures（未來的勞動力）一項研究發現，83%的員工認為，他們不需要辦公室也能保證工作效率。

與此同時，傳統勞動力的供給無法滿足市場需求。普華永道（PwC）2019年全球CEO調查顯示，人才短缺是全球組織發展面臨的三大威脅之一。2019年，人力資源管理協會（SHRM）的一項研究也證實了這個問題：去年，83%的招聘人員找不到合格的人才。人才缺口真實存在，這是不爭的事實。

聰明的企業意識到，想要保持競爭力，就必須接納遠程辦公形式，建立一支純虛擬或半虛擬的員工團隊。這不僅有助于成倍擴充人才庫，還能大大節省經營成本和基礎設施投入，增加創新和發展投入。

一支成功的遠程勞動力隊伍離不開正確的策略、技術和文化。只要建立了正確完善的系統，虛擬團隊的效率絕對不亞于傳統員工。

如何制定合適的策略

首次涉足虛擬團隊，大部分企業都會選擇將遠程員工和傳統員工融合在一起。為了有效做到這一點，你需要一個策略。首先，要把遠程辦公視為一種競爭優勢，而不是一勞永逸的戰術；同時清楚傳達這一優勢，吸引頂尖的虛擬人才。

讓領導也參與進來

你可能是公司的最終決策者，但談到虛擬人才的招聘，整個領導團隊必須統一立場。否則，就會產生內部摩擦。

對管理人員進行培訓，了解遠程工作者的思維模式，以及如何管理和整合此類員工，這些都是有幫助的。你不強調遠程員工的價值，他們就很容易產生一種“眼不見，心不煩”的心態。當管理者把虛擬員工視為團隊的重要組成部分時，他們就會像對待傳統員工一樣對待虛擬員工。

評估團隊表現

為了順利整合傳統與虛擬團隊，你需要找到能夠快速、可靠地提供合格人才的組織，與其建立強有力的伙伴關系。同時，貴司的人力部門也要學習虛擬員工的管理方法。評估團隊的表現也是重要一環，這有助于了解遠程員工的貢獻，以及傳統員工如何適應與虛擬員工共事的工作流程。

創建數字基礎設施

對虛擬團隊而言，數字基礎設施是必不可少的。沒有雄厚的技術基礎，虛擬人才將舉步維艱。Slack、谷歌文檔（Google Docs）和Zoom（在線視頻會議軟件）等工具是多元化辦公的“主力軍”。此類協作工具使團隊得以實現無縫協作，還推動了成功的另一個要素，即企業文化的建立。

同樣，我們也要確保辦公室團隊能夠與遠程同事緊密配合。提供強大的基礎設施，支持這兩組員工之間的協作，形成流暢（和高效）的工作節奏。

發展企業文化，并積極溝通

歸根結底，員工需要有投入感。這往往通過企業文化實現。所謂文化，我們很難明確定義，但每個人都能直觀感受到它的存在。但是，少了一個實體的承載空間，遠程員工該如何了解和擁抱企業文化呢？

首先，你要選擇本身就與貴司企業文化相契合的人。雖然不同組織各有特色，但我發現，但凡成功的虛擬工作者都善于自我激勵和解決問題。

在一個多元化的工作場所，文化的傳達離不開強有力的溝通技巧。你可以采用多種方法，強化企業文化，比如開團隊會議一定要用視頻軟件。

聊天應用或通信平臺是一種高效的溝通形式，能夠突出企業文化的精髓。而員工可以在對話中彰顯個性，共同慶賀勝利，發展職場友誼，提升工作中的幸福感、受尊重感和歸屬感。

偶爾來一場面對面會議，也是鞏固文化的有效方式。當你成功地創建并培養了一支混合型團隊，你會發現當團隊成員見面時，感覺就像老朋友聚會一樣。

遠程辦公這股潮流不會消失。雖然，不是所有公司都接受這種做法，但終有一天，它們將別無選擇。聰明的企業懂得，如果想要持續吸引頂尖人才，并因此獲得競爭優勢，就應該先發制人。

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