一場疫情，打破了傳統(tǒng)的辦公模式，在客觀條件的限制下，除了巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司，各大中小企業(yè)，也紛紛實(shí)行遠(yuǎn)程辦公。但企業(yè)主對(duì)于這樣全新的辦公方式，表面上說迎接挑戰(zhàn)，內(nèi)心里卻充滿了擔(dān)憂。老板們都會(huì)有哪些擔(dān)憂呢？

    員工在家磨洋工，工資照付，活卻干不好；
    遠(yuǎn)程辦公缺乏監(jiān)督，不能實(shí)時(shí)監(jiān)控工作進(jìn)度；
    非增長型組織思維慣性，覺得遠(yuǎn)程辦公并不是工作，而是休息；
    遠(yuǎn)程辦公，企業(yè)會(huì)有損失。
 
……

朋友小王入職與一家本地的傳媒公司，整個(gè)公司人員大概是30人，他的老板就有以上種種擔(dān)憂，以至于，在是否允許員工遠(yuǎn)程上班的決議上，猶猶豫豫，讓一批員工心寒。小王的老板，擁有的就是典型的非增長型組織思維慣性，墨守成規(guī)，不敢冒險(xiǎn)。

    陳春花說過，增長型的組織思維體現(xiàn)在不斷努力去做，嘗試新東西，對(duì)于擁有增長型組織思維的企業(yè)而言，在任何情況下看到的都是機(jī)會(huì)。

如何運(yùn)用這樣的機(jī)會(huì)，為企業(yè)重塑辦公可能？我將從小王的遠(yuǎn)程辦公日記，分析中小企業(yè)，可以如何開展遠(yuǎn)程工作的布局與協(xié)作。具體分為三個(gè)部分：

    中小企業(yè)員工代表小王的遠(yuǎn)程辦公日記；
    從員工遠(yuǎn)程工作日記，看中小企業(yè)遠(yuǎn)程工作布局；
    從遠(yuǎn)程工作反饋，看中小企業(yè)遠(yuǎn)程辦公的本質(zhì)。

01
中小企業(yè)員工代表小王的遠(yuǎn)程辦公日記

人物小王，傳媒公司文案，自2月3日起，實(shí)行遠(yuǎn)程辦公，下面讓我們走進(jìn)他的遠(yuǎn)程辦公日記。

1.上班準(zhǔn)備 時(shí)間早上8點(diǎn)—8:30

小王的公司往常都是8點(diǎn)半上班，若是要到公司工作，小王大概7點(diǎn)就會(huì)起床，但在家辦公，留給了小王充足的懶覺時(shí)間，但至少要預(yù)留半小時(shí)，為遠(yuǎn)程辦公做好準(zhǔn)備。在早上8點(diǎn)到8點(diǎn)半之間，小王做了以下事情：

    起床洗漱，穿戴整齊，整理好發(fā)型；
    用好早餐，保證自己上午工作的能量；
    與家人約好，8點(diǎn)半到11點(diǎn)半是上班時(shí)間，無重要事情不要打擾；
    打開電腦，打卡自拍上班，登錄常用文檔，梳理一天工作任務(wù)。

2.最重要的2小時(shí) 時(shí)間早上8:30—10:30

《每天最重要的2小時(shí)》一書中說過，人的精力是有限的，往往只有2小時(shí)是最重要的。當(dāng)人處于遠(yuǎn)程辦公的時(shí)候，尤其要重視這2小時(shí)，早上第一件事就是完成你最重要的工作，不要被個(gè)小決定消耗精力。小王在這個(gè)2小時(shí)間，只做了兩件事：

    從梳理好的工作清單里，篩選出一件最重要的工作；關(guān)于如何篩選，小王會(huì)問自己三個(gè)問題：自己手頭上最具創(chuàng)造性、最有意思的工作是什么？長遠(yuǎn)看來最有益的工作是什么？哪件事是迫切需要完成，且被老板重視的？
    全身心投入，進(jìn)行這項(xiàng)工作（小王選擇的是撰寫一份運(yùn)營方案，事關(guān)在恢復(fù)公司辦公后，能否直接進(jìn)行下一步）。

3.上午收尾工作 時(shí)間10:30—11:30

在平時(shí)，小王的公司上午11點(diǎn)30分會(huì)結(jié)束一上午的工作，開始享受午飯及午休，遠(yuǎn)程辦公期間，小王并不想打破這樣的規(guī)律，只有保持上班的狀態(tài)，才能有工作的應(yīng)變力。在這個(gè)時(shí)間段，小王一般會(huì)做三件事：

    繼續(xù)完成2小時(shí)內(nèi)未完成的事項(xiàng)，確保事情在中午前有個(gè)了解；
    完成一些細(xì)碎的工作，只需要用時(shí)25分鐘左右的工作，比如幫助一個(gè)客戶想一句廣告詞等；
    瀏覽一上午的疫情進(jìn)展，人都是有好奇心的，不關(guān)注只會(huì)讓自己心癢，為這部分好奇留出時(shí)間，才能更好地工作。

4.保證午休 補(bǔ)充能量 時(shí)間11:30—13:30

德國的研究者坎貝爾認(rèn)為，睡眠周期是由大腦控制的，隨著年齡的增長而發(fā)生某種變化；同時(shí)發(fā)現(xiàn)，午休是自然睡眠周期的一個(gè)部分。研究還表明，午休是正常睡眠和清醒的生物節(jié)律的表現(xiàn)規(guī)律，是保持清醒必不可少的條件。不少人，尤其是腦力勞動(dòng)者都會(huì)體會(huì)到，午休后工作效率會(huì)大大提高。

很多人遠(yuǎn)程辦公期間不喜歡午休，小王不這么認(rèn)為，要想有好的工作狀態(tài)，午飯、午休，都不可少。這期間，小王以半小時(shí)為周期，將時(shí)間分為3部分：

    和家人共進(jìn)午餐，交流感情；
    飯后屋內(nèi)來回散步，助力消食；
    進(jìn)行午休，讓大腦有充分的休息空間。

5.遠(yuǎn)程會(huì)議 時(shí)間13:30—15:30

午休起來，人很容易犯懶，不容易進(jìn)入工作狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候，就需要環(huán)境來逼迫一把，在這段時(shí)間，小王的主管往往會(huì)安排一場頭腦風(fēng)暴或者部門會(huì)議，來快速進(jìn)入狀態(tài)。

    工作群里溝通一上午各自的工作狀態(tài)，以及工作成果；
    半小時(shí)準(zhǔn)備，參與遠(yuǎn)程語音會(huì)議；
    進(jìn)行語音會(huì)議，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，記錄各自發(fā)言重點(diǎn)。

6.工作整理反饋 時(shí)間15:30—17:30

會(huì)議結(jié)束之后，一般小王的主管會(huì)安排大家進(jìn)行各自分工，對(duì)意見進(jìn)行細(xì)化補(bǔ)充，或者整理匯總在這2個(gè)小時(shí)里，小王做了三件事：

    整理會(huì)議重點(diǎn)，明確會(huì)議效果；
    完成主管會(huì)議中交代的任務(wù)，及時(shí)反饋；
    撰寫工作日記，將一天工作的項(xiàng)目、用時(shí)、結(jié)果，匯報(bào)給主管；
    打卡下班。

    以上，就是中小企業(yè)員工，小王的一天，從早上8點(diǎn)30分，到下午17點(diǎn)30分，相比于在公司，其實(shí)別無二樣。老板一開始的擔(dān)心，在小王看來，不過是庸人自擾之。小王會(huì)在17點(diǎn)30分定一個(gè)鬧鈴，提醒自己下班了，若是之后還有工作急需完成，小王就會(huì)申請(qǐng)加班，只有這樣，才不會(huì)讓自己陷入007的尷尬局面。
 
02
從員工遠(yuǎn)程工作日記，看中小企業(yè)遠(yuǎn)程辦公指南

看完了小王的遠(yuǎn)程辦公日記，我們從中可以分析出，中小企業(yè)，對(duì)于遠(yuǎn)程辦公，可以有哪些指南借鑒？

1.制造遠(yuǎn)程辦公儀式感

    什么是儀式感？《小王子》里說，儀式感，就是使某一天與其他日子不同，使某一時(shí)刻與其他時(shí)刻不同。知乎上有個(gè)高贊答案，儀式感為每一個(gè)普通的日子和動(dòng)作，標(biāo)定了它背后的精神內(nèi)涵。

生活里，做飯之后要擺盤；女孩子出門要擦口紅；夫妻間重要的日子要慶祝……這些都是儀式感。同樣的，遠(yuǎn)程工作也需要儀式感，就像每一場大型活動(dòng)都有一個(gè)開幕式儀式，作為開啟的標(biāo)志，工作，也需要儀式，來賦予其精神內(nèi)涵。

我們從小王的遠(yuǎn)程工作日記里，看出了哪些儀式感呢？

（1）上下班打卡

在小王的描述里，我們可以看到，他們的打卡方式很特別，需要上傳一張自拍照到工作群，來進(jìn)行工作簽到打卡。之所以這么做，是希望員工有一個(gè)好的工作狀態(tài)，韓劇《兄弟今天也很和諧》中的哥哥為了保持一種儀式感，在家辦公也按時(shí)起床，穿西裝打領(lǐng)帶。拿破侖說過一句話：你是誰，取決于你身上穿的這身衣服是什么。如果你穿的是一個(gè)普通士兵的衣服，那你的思維方式、行事方式、整個(gè)你所考慮的問題都是士兵那個(gè)層面上的問題；如果你穿的是一個(gè)將軍的衣服，那你的氣質(zhì)、氣場和你的思維模式可能就完全不一樣，就變成了一個(gè)將軍的思維模式和氣場，甚至你的氣質(zhì)都有所改變。

這樣儀式感，是一種條件反射的建立，保證企業(yè)員工能在同一時(shí)間進(jìn)入工作，哪怕是遠(yuǎn)程辦公，仍舊遵守8小時(shí)工作制，避免過多的疲勞。

（2）每日工作總結(jié)匯報(bào)

很多人是非常反感工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)的，但對(duì)于遠(yuǎn)程辦公來說，因?yàn)樯倭思s束和監(jiān)督，工作日?qǐng)?bào)，就顯得尤為重要。簡單點(diǎn)來說，工作日?qǐng)?bào)，不單是一種儀式感，還是老板的定心丸，老板若是作妖，員工日子才會(huì)不好過。

但是員工的工作日?qǐng)?bào)，往往千奇百怪，不妨用KPTP法來確定工作日?qǐng)?bào)的標(biāo)準(zhǔn)，KPTP法是根據(jù)日本的KPT的工作法而來的，由4個(gè)單詞：Keep、Problem、Try、Plan的首字母組成的。

    K：keep，今日做了哪些工作，用時(shí)大概是多少，結(jié)果是什么；
    P：problem，今日工作中遇到了哪些問題；
    T：try，對(duì)于存在的問題，計(jì)劃嘗試如何解決這些問題；
    P：plan，明天的計(jì)劃是什么。

KPTP法的核心精神是，如何讓下一次做得更好？如此的工作日?qǐng)?bào)，能夠幫助員工較好地回顧一天的工作過程。

    三毛在《親愛的三毛》里寫過：房間布置得美麗，是享受生命改變心情的第一步。儀式感，能幫助員工建立工作的心情和狀態(tài)，是遠(yuǎn)程辦公必不可少的。

2.借助遠(yuǎn)程辦公工具

曹雪芹在《臨江仙·柳絮》里說，好風(fēng)憑借力，送我上青云。在遠(yuǎn)程辦公期間，這股“好風(fēng)”，就是遠(yuǎn)程辦公工具。遠(yuǎn)程辦公不像在公司里，能夠面對(duì)面溝通，能夠近距離地就一個(gè)問題進(jìn)行爭論。小王部門在遇到部門頭腦風(fēng)暴的會(huì)議時(shí)，就借助了一個(gè)工具TX會(huì)議，這個(gè)工具的好處在于，不需要下載任何APP，只需要發(fā)起會(huì)議的人，用一個(gè)手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊(cè)，其他人通過一個(gè)小程序，就能直接進(jìn)入，簡單直接，用完即走，也沒有任何成本。

根據(jù)需要，這個(gè)工具， 還可以自行選擇語音會(huì)議或者視頻會(huì)議，操作簡單，效果也不錯(cuò)，小王部門經(jīng)過試驗(yàn)之后，就一直沿用這個(gè)工具，進(jìn)行線上會(huì)議和頭腦風(fēng)暴。基于此，對(duì)于中小企業(yè)，為了保證遠(yuǎn)程辦公的效率，最好以前找好工具，以助自己一臂之力：

    找到一款簡單好用的線上寫作工具，以自己熟悉度、員工便捷度為主，若是需要大家花大力氣去學(xué)習(xí)的，還是直接棄用的好；
    找到一款能夠進(jìn)行視頻和音頻會(huì)議的工具，不要關(guān)注過多的功能，摒棄那些需要不斷調(diào)試的工具，能夠立即上手的工具才最好。

    工欲善其事，必先利其器，能夠用工具解決的事情，就不要用人力，這樣才能節(jié)省中小企業(yè)的成本。

3.活用OKR管理法

很多企業(yè)在進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公的過程中，忽視了管理的重要性，導(dǎo)致了員工能量的分散。在小王的遠(yuǎn)程辦公案例中，大家都是圍繞在主管下進(jìn)行同一個(gè)目標(biāo)的工作，這樣才能實(shí)現(xiàn)任務(wù)的聚焦度。這里，就不得不提到OKR管理法了。OKR起源于德魯克的目標(biāo)管理（MBO），O是Objectives，KR是Key Results，OKR就是Objectives and Key Results，即目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法。

OKR管理法具體該怎么做？

    設(shè)定一個(gè)OKR周期。若是在平時(shí)，可以是一個(gè)月、一個(gè)季度或一年，以季度最為常用；但針對(duì)遠(yuǎn)程辦公，以周為單位是最好的；
    設(shè)定周期內(nèi)幾個(gè)重要的大目標(biāo)，用來確定工作方向。一周內(nèi)要完成什么項(xiàng)目，比如小王部門是確定一個(gè)運(yùn)營方案的最終稿，設(shè)定目標(biāo)，大家才能力往一處使；
    把每個(gè)大目標(biāo)量化為3-5個(gè)關(guān)鍵結(jié)果，確定具體任務(wù)。目標(biāo)不量化，相當(dāng)于無用功，目標(biāo)下，將任務(wù)量化，才能有所指示。比如小王部門，運(yùn)營方案總，需要提交6個(gè)數(shù)據(jù)方向、8個(gè)借鑒方向等；
    周期結(jié)束后，根據(jù)關(guān)鍵結(jié)果的完成情況進(jìn)行打分。一周結(jié)束后，若遠(yuǎn)程辦公還未結(jié)束，那么評(píng)估一下關(guān)鍵結(jié)果的情況，進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)。

    雖然遠(yuǎn)程辦公，大家互相不見面，但管理并不能遺漏。這是保證每個(gè)員工工作效率及工作成果的最好方式。

4.對(duì)反饋有反饋

在遠(yuǎn)程辦公期間，員工最容易心理失衡，這個(gè)時(shí)候，若是不能做到公示公平，就會(huì)引起員工的消極怠工，由于不在公司，企業(yè)主也鞭長莫及，所以，要對(duì)反饋有反饋。

    每日公示各個(gè)員工的工作任務(wù)及工作量；
    對(duì)明顯工作量摻雜水分的員工進(jìn)行溝通，小王的公司是建議這種員工可以請(qǐng)假；
    對(duì)工作明顯高效率，保持高水平的員工，進(jìn)行肯定。

    遠(yuǎn)程辦公期間，員工的心理狀態(tài)必須要兼顧，一旦打破平衡，遠(yuǎn)程辦公就成為一紙空文了。

03

從遠(yuǎn)程工作反饋，看中小企業(yè)遠(yuǎn)程辦公的本質(zhì)

小王公司實(shí)行遠(yuǎn)成辦公已經(jīng)一周了，這中間，總體進(jìn)展非常順利，大家也都進(jìn)入了工作狀態(tài)，仔細(xì)分析，我們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，中小企業(yè)遠(yuǎn)程辦公的本質(zhì)，不是方式的轉(zhuǎn)變，而是思維的轉(zhuǎn)變！

有什么樣的思維，對(duì)一家企業(yè)至關(guān)總要，開篇我們就提高，增長思維，才是企業(yè)面對(duì)變化的最佳方式。對(duì)于非增長型思織思維慣性的企業(yè)，不愿意接納新的辦公方式，要不就是失去人心；要不就是徹底癱瘓；而擁有增長型組織思維慣性的企業(yè)，會(huì)從變化里看到機(jī)遇，改變傳統(tǒng)的辦公方式，引入新的辦公軟件，從線下到線上，仍舊保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要做到增長型組織思維慣性，有三個(gè)方面：

    從外向內(nèi)看。不斷重新定義對(duì)市場、對(duì)行業(yè)的理解；不斷重構(gòu)企業(yè)核心能力。環(huán)境變化常常有著不可抗力，如何快速對(duì)行業(yè)、市場進(jìn)行認(rèn)知迭代，重塑企業(yè)核心能力，是保證企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵；
    鼓勵(lì)探索與寬容失敗。遠(yuǎn)程辦公也好，各種線上寫作與會(huì)議工具也好，對(duì)很多中小企業(yè)，是一種新的嘗試，也許會(huì)失敗，但不能因?yàn)槭【筒蝗プ觯鲩L型思維，需要鼓勵(lì)探索和寬容失敗；
    打破邊界。突破固有的邊界、管理方式，以破為立。

    這就是中小企業(yè)遠(yuǎn)程辦公的本質(zhì)，初看，我們以為只是一種方式的轉(zhuǎn)變，有的企業(yè)適合，有的企業(yè)不適合。但細(xì)看，是思維的轉(zhuǎn)變，從非增長型組織思維慣性，轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲩L型組織思維慣性。擁抱變化，敢于冒險(xiǎn)。

04

總結(jié)

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家托馬斯·弗里德曼在《世界是平的》里寫到：世界不斷縮小變平，技術(shù)的變革給我們的工作增加了許多彈性，特別是智慧性質(zhì)的工作。

我們從小王的遠(yuǎn)程工作日記中，發(fā)現(xiàn)了中小企業(yè)遠(yuǎn)程辦公的指南，又從中小企業(yè)遠(yuǎn)程辦公的反饋中，發(fā)現(xiàn)了事情的本質(zhì)是思維而非方式。

疫情下，或許遠(yuǎn)程辦公還有一段時(shí)間，希望大家都能轉(zhuǎn)變思維方式，擁抱變化，敢于冒險(xiǎn)。