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深度刨析遠程辦公軟件系統的需求，這么選就對了

發布人：發布時間：2020-02-14 15:03:40 原創分享

隨著肺炎疫情的沖擊，很多企業在短期內無法恢復現場辦公，那么遠程辦公成為一個熱門的應用。其實準確的說，遠程辦公應該屬于企業的多方協作平臺。我們看到華為首先開放了Welink，緊跟著阿里的釘釘、今日頭條的teamface都快速跟上，騰訊、微軟也紛紛拿出自家的遠程辦公軟件共享。

那么相對這些大企業，很多中小企業從沒有這么大規模的遠程辦公經驗，根本不知道如何挑選合適的遠程辦公平臺。所以今天我來給大家介紹一下，挑選企業遠程辦公協作軟件，需要考慮哪些因素。我將會從否定一些固有的思維來出發來介紹企業遠程辦公協作究竟需要什么。

1、遠程辦公不僅僅是手機APP

遠程辦公系統一般是多平臺的，但是什么叫多平臺，很多朋友對這個概念比較模糊。多平臺是指要支持Web、IOS和安卓平臺，支持智能手機和電腦接入，但是更重要的是遠程辦公協作平臺應該作為一個企業中臺，支持多種辦公終端接入。這是因為遠程辦公不僅僅是在家里辦公，還應該支持在公司內、出差甚至和客戶溝通等多種場景

很多人理解遠程辦公系統就是一個手機APP，其實不然。企業的遠程辦公系統應該是一個類似中臺的系統，起到了一個連接全公司的辦公相關終端的概念，也是萬物互聯的概念的一種。不但要支持傳統的電腦、手機，還需要支持配套的會議終端等常用的辦公系統。

正因為遠程辦公系統提供的是類似的中臺的能力，所以遠程辦公系統會連接企業后端的數據庫、存儲等網元。例如企典的teamface，就支持非常深度的共享功能，例如共享存儲空間，在線文檔等。

2、遠程辦公不僅僅是郵件

很多朋友一提到遠程辦公，就認為主要是郵件溝通。其實郵件是遠程辦公一個最基礎基礎的功能，多方協作的遠程辦公可不僅僅是郵件那么簡單。

郵件只能解決遠程辦公的一部分簡單的溝通問題，因為郵件最大的問題就是時效性，當你有緊急的失去時，郵件并不會及時通知你響應。而多方協同辦公最主要的需求就是溝通。所以郵件只是遠程辦公的基礎部分。但是遠程辦公軟件必須能夠內嵌郵件系統，尤其是手機端的APP。

3、遠程辦公不僅僅是簡單的視頻通話

這里還有一個誤區，很多朋友認為，遠程辦公的遠程會議，就是軟件開啟面對面的音頻和視頻的交流，其實并不是這么簡單，遠程會議一定是遠程辦公一個非常大的應用場景，但是這個絕對不僅僅是遠程通話，或者多方視頻那么簡單

遠程會議包括多方的視頻、音頻通話，也包括桌面共享、文件共享等多個操作。因為遠程辦公最重要的是協作，而溝通只是協作的一部分。所以我認為遠程辦公所用的視頻會議軟件，是遠程視頻通話的升級版本。

有幾個主要的場景需要考慮，比如預約多方會議、多方會議召開時共享桌面，共享的權限傳遞，甚至于控制桌面的權限轉交等等，這些都是多人協作辦公討論所必須具備的功能。尤其重要的是，現在4G網絡已經足夠通過手機開視頻會議，所以手機、PAD終端支持視頻會議是必須的功能

4、遠程辦公軟件需要給企業提供開放的二次開發接口

很多遠程辦公軟件具備企業的信息展示能力，比如說在軟件的某一個頁面上內置企業的新聞鏈接等等。但是我之前也說過，企業的遠程辦公的軟件，應該起的是類似于中臺的作用。

我們看看企典的teamface軟件，其實就內嵌了很多的應用，例如人事、財務、會議室預定等很多的功能。這就是一個典型的企業內部多應用的集成。

所以一個好的遠程辦公平臺，除了提供給企業的辦公基本能力，也需要能提供開放的接口，讓企業自己可以發內嵌自身的應用。甚至好的遠程辦公平臺，可以提供類似微信那種小程序的能力。因為一些大型的企業總有自己的一些應用，如何和遠程辦公相結合，就非常的重要。

其實如果真的再仔細想想，好的遠程辦公軟件也能提供一些發文或者會簽這種基本的能力

5、遠程辦公軟件不僅僅是單個軟件

最后一點是，企業的遠程辦公是一個平臺，不僅僅是一個軟件，不僅僅是手機的APP，或者桌面的應用軟件，更是一個平臺。所以企業的遠程辦公軟件實際上是一系列的軟件。包括即時通信工具，會議軟件，遠程接入控制軟件、打卡軟件等等

尤其是遠程接入控制的功能，對企業的遠程辦公至關重要，因為遠程辦公很可能是在家辦公，或者通過互聯網接入，這個時候為了企業的信息安全著想，需要控制每個人的接入權限。再比如說，有的企業需要遠程打卡定位的功能，這時候這個功能可能需要作為一個單獨的軟件。但是這個軟件又是依附于整個遠程辦公系統的。

如何選擇合適的遠程辦公軟件、系統

首先的建議是，一般我們推薦遠程辦公平臺，都建議選擇大廠的平臺，大廠的遠程辦公平臺，很多都是大廠內部自己使用的軟件包裝一下拿來在外面使用，所以軟件的適應性更強，更加穩定。如果是一些中小的遠程辦公軟件（平臺），根本沒有那么海量的并發環境來驗證軟件的穩定性，實際使用很可能出問題。

比如企典的teamface，實際上就是自己內部的辦公軟件的對外公開的版本，華為的Welink也是一樣，華為的Welink就是華為內部使用多年的遠程協作辦公軟件。所以，如果是沒有什么太大的定制化的訴求，一般選擇大廠的辦公軟件是最好的。

其次要注意的是，企業需要考慮到底需要多少的功能，很多遠程辦公平臺有很多典型的功能，但是不一定都是企業都要的。上面介紹了遠程辦公平臺的很多論文，但是如果一些中小企業郵件和視頻會議就夠了，不用那么麻煩，那其實也并不是都要用的。

相對來說，企典的teamface可以提供多樣化的套餐，這樣可以適用于大中小不同的企業需求。而且在抗疫期間，teamface免費給企業用戶試用。

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