真正拉開人與人、企業與企業、國家與國家之前的距離的,其實是效率。致使效率產生區別的重要因素是:
1.時間:同樣的時間會產生高低不同的價值;
2.能力:每個人身上具備不同的解決問題的能力。
其中,能力涵蓋了:
1.技能:開展一件事情具體的方法和步驟;
2.知識:認知一件事情的系統理論及依據;
3.才干:始終如一的思維方式,持續優秀的能力表現。
很多銷售在能力開發中,還尚未掌握知識與才干,就已經被困在了技能上,將大量的時間花在了各種瑣事上,導致在單位時間內產生的價值過低。
工欲善其事,必先利其器。若能善用工具,把自己從繁雜的瑣事中解脫出來,則有更多的精力投入到分析客戶需求上,幫助客戶解決問題,進而打動客戶。眾人皆知,CRM是銷售必備跟單工具,本質上也是效率神器。
以Teamface|企典CRM為例,它可以幫助銷售做到的是:
1.【公海池】功能:挖掘海量休眠線索;
2.智能日報:自動統計每日跟單數據,語音識別文字,寫日報用說的;
3.點點速記:做跟單記錄用點選來完成,更快,更專業的問答模板;
4.雷達:一鍵挖掘客戶公開信息,查微信、查QQ、查支付寶、工商查、百度查等等;
5.批量影響:針對不同階段客戶做微信、QQ的批量文字影響……功能很多,不一一例舉。
最后,我們相信,時間才是對每個人而言真正公平的,利用好時間,用CRM去完成更多瑣碎而必要的跟單數據梳理,幫銷售做提速,才會有更多的時間精力去解決復雜難題,推進客戶簽約。