企業(yè)流程化管理有哪些好處？
　　1、有了流程管理，新入職員工上手更快，老員工辦事效率更高
　　2、有了流程管理，拖拉的環(huán)節(jié)暴露無遺，便于追溯追責(zé)
　　3、有了流程管理，可以更好的實(shí)現(xiàn)職責(zé)分明，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)
　　4、有了流程管理，全面杜絕越崗操作，人情交易等違規(guī)操作
　　5、有了流程管理，便于企業(yè)積累沉淀優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)并全員推廣

　　銷售作為每個(gè)企業(yè)的重中之重，其流程的重要性可想而知。一套完整的CRM客戶管理流程主要包括：客戶開發(fā)流程--客戶資料管理流程--客戶拜訪流程--客戶跟蹤流程--訂單流程--合同流程--回款流程--開票流程--客戶回訪流程等九大環(huán)節(jié)。任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，都可能導(dǎo)致客戶的流失。而想要將這些流程高效落地，對于企業(yè)來說依然是最頭疼的管理問題之一。

　　為解決企業(yè)流程不落地，執(zhí)行不高效的通病，Teamface流程管理應(yīng)運(yùn)而生。以客戶開發(fā)流程為例，一起來看看在Teamface系統(tǒng)中，客戶開發(fā)流程管理是如何實(shí)現(xiàn)的？

　　自定義流程設(shè)計(jì)　　

　　下圖為某企業(yè)的客戶開發(fā)流程圖： 　　通過Teamface后臺(tái)流程管理中心，用戶可輕松實(shí)現(xiàn)以上流程圖的設(shè)計(jì)，如下圖所示： 　　當(dāng)然，如果用戶需要修改、優(yōu)化或重新自定義客戶開發(fā)流程，都是可以輕松實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)門eamface是一個(gè)完全自定義的管理平臺(tái)，自由定制是它最大的特色。

　　如下圖所示，Teamface流程自定義界面可分為四大板塊： 　　左側(cè)欄：屬于流程元素列表，供用戶拖拉拽操作的對象
　　中區(qū)頂部：屬于功能操作菜單欄，供用戶新增、刪除，設(shè)置顏色等
　　中心區(qū)域：屬于流程圖的設(shè)計(jì)、繪制區(qū)域，用戶只需將左側(cè)欄的流程元素拖拉至該區(qū)域即可實(shí)現(xiàn)流程圖設(shè)計(jì)。
　　右側(cè)欄：屬于流程規(guī)則自定義的核心區(qū)域。包括流程節(jié)點(diǎn)名稱、執(zhí)行操作、關(guān)聯(lián)模塊、執(zhí)行人、審批人以及審批方式等，完成設(shè)置后，保存并啟用該流程，系統(tǒng)將按照設(shè)定好的規(guī)則實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化流轉(zhuǎn)。

　　自動(dòng)化流程執(zhí)行　　　

　　流程搭建完成后，在Teamface--應(yīng)用中心點(diǎn)擊“客戶開發(fā)流程”，新增一條數(shù)據(jù)（員工創(chuàng)建該流程）即可看到“客戶開發(fā)流程”信息及詳細(xì)信息，如下圖所示： 　　在Teamface平臺(tái)，整個(gè)客戶開發(fā)流程無需員工去用“腿”或用“電話”等方式去推進(jìn)流程流轉(zhuǎn)執(zhí)行，Teamface系統(tǒng)將根據(jù)之前自定義的流轉(zhuǎn)規(guī)則自動(dòng)觸發(fā)下一步流程，如：在“客戶開發(fā)流程”中，當(dāng)?shù)谝浑A段的“確定新客戶范圍”執(zhí)行成功后，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)入“選定具體新客戶”的流程階段，無需手動(dòng)操作，從根本上消除了流程因人為因素導(dǎo)致的停滯現(xiàn)象。

　　據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：90%的流程時(shí)間都浪費(fèi)在停滯上，真正有效處理的時(shí)間很短。流程自動(dòng)化可最大程度的減少流程停滯時(shí)間，徹底杜絕“石沉大海”的現(xiàn)象，大大提高了企業(yè)的辦事效率。

　　可視化流程監(jiān)督

　　在Teamface系統(tǒng)中，全面實(shí)現(xiàn)流程可視化管理。流程進(jìn)行到哪一步了，由誰負(fù)責(zé)執(zhí)行或?qū)徟幚頃r(shí)長是多少，都能一目了然的看清楚。便于管理者對流程進(jìn)行監(jiān)督、管控，出現(xiàn)問題追溯責(zé)任，同時(shí)也讓流程的拖延部分無處可藏，工作不再拖延。 　　可視化流程也能夠讓企業(yè)各部門的崗位職責(zé)更加分明，不再互相推脫。同時(shí)，通過流程的執(zhí)行效率可更好的評估員工執(zhí)行能力高低，崗位勝任能力等，從而優(yōu)化流程與組織架構(gòu)，避免個(gè)別人員的低效拖累整個(gè)團(tuán)隊(duì)，做到適人適崗。

　　數(shù)據(jù)化流程分析　　

　　通過Teamface流程管理系統(tǒng)，可收集企業(yè)的流程數(shù)據(jù)，如：流程總耗時(shí)、流程各環(huán)節(jié)耗時(shí)占比等，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，能夠直觀的反映企業(yè)問題，便于企業(yè)更好的解決并優(yōu)化。

　　由于Teamface流程管理的高度靈活，完全自定義的特性，Teamface流程管理的應(yīng)用場景相當(dāng)廣泛。除了CRM客戶管理流程，還有HR流程管理、行政OA流程管理、外貿(mào)流程管理、供應(yīng)商流程管理、項(xiàng)目流程管理···等企業(yè)大大小小的流程都可以適用。歡迎上手體驗(yàn)。

　　下一篇預(yù)告：《Teamface如何實(shí)現(xiàn)HR之入職流程管理？ 》