CRM解決方案的出現(xiàn)，是在對企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行角色管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)行業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)及客戶數(shù)據(jù)的分析，進(jìn)而得到科學(xué)決策，最終達(dá)到提升企業(yè)收益的目的。每個(gè)崗位有自己的工作與職責(zé)，同理，CRM系統(tǒng)自然也有相應(yīng)的功能模塊與之匹配。那么銷售團(tuán)隊(duì)使用CRM系統(tǒng)有那些好處?

　　銷售團(tuán)隊(duì)使用CRM系統(tǒng)的好處：

　　1、使用CRM系統(tǒng)能夠自動(dòng)記錄

　　2、快速搜索和修改客戶及產(chǎn)品信息

　　3、快速有效地回應(yīng)客戶需求

　　4、實(shí)時(shí)了解促銷計(jì)劃以及競品動(dòng)態(tài)

　　除了以上這些好處，銷售團(tuán)隊(duì)還能從市場那里獲得優(yōu)質(zhì)的潛在客戶信息，包括任何聯(lián)系方式信息、回復(fù)響應(yīng)率、同類產(chǎn)品購買歷史、購買能力等，可以更好地幫助銷售將目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)變成潛在客戶。CRM系統(tǒng)則可以在幫助市場團(tuán)隊(duì)有效地實(shí)施營銷活動(dòng)的同時(shí)，為銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高質(zhì)量的商機(jī)。同時(shí)，CRM系統(tǒng)能夠起到協(xié)調(diào)公司內(nèi)部多個(gè)部門的協(xié)作、改善銷售能力、了解各部門相關(guān)信息、快速通知相關(guān)人員最新進(jìn)展等作用。