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企業花錢買了CRM系統軟件,但是銷售抵觸使用,甚至不用怎么辦?

發布人:Teamface     發布時間:2020-11-04 19:35:03 原創 分享

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  針對銷售團隊內部溝通不暢、生產力低下、客戶管理困難、統計數據延遲、銷售動態不清晰等問題,SaaS軟件越來越成為企業管理的重要工具。

  在標準化提高銷售團隊整體水平方面,越來越多的企業意識到顧客關系管理的重要性,不惜投入巨款構建CRM系統,想解決外勤活動的監視困難、顧客離職率高、銷售離職率高等問題。

  銷售抵觸CRM的根本原因

  1、銷售認為CRM工具是在監控自己,而不認為是打單工具。

  2、不樂意去改變他們一直工作的方式

  3、銷售人員依然不喜歡采用新的系統,拒絕改變原來的銷售模式。

  4、認為輸入數據是在浪費我的時間

  5、認為用紙記錄更方便,整個過程很簡單。

  這就是很多銷售不愿意使用CRM客戶管系統的原因,所以企業以往花費大價錢購買來的CRM系統,結果企業投入的成本沒有得到預期的回報。
想要解決銷售不想使用的難點,就必須讓銷售參與CRM的選型,并根據銷售的習慣,可以打造不同的個人工作臺,個人查看的數據,讓銷售想到什么,都可以有自己自主搭建,無需使用企業給的固定模塊,讓銷售快速喜歡上CRM系統

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