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CMR系統(tǒng)如何為企業(yè)管理層賦能?

發(fā)布人：Teamface 發(fā)布時(shí)間：2021-03-12 15:53:51 原創(chuàng) 分享

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　　劉強(qiáng)東曾經(jīng)說過京東要賦能金融行業(yè)、賦能實(shí)體行業(yè)，馬云也曾說過要賦能買家、賦能賣家，并且發(fā)布了“零售賦能”的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　從兩位商業(yè)巨頭的話中，可以看出，“賦能”一詞含義頗廣，既涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面的發(fā)展戰(zhàn)略，涉及組織與外部利益相關(guān)者(例如顧客、供應(yīng)商)的關(guān)系，也意指組織內(nèi)部的管理賦能，強(qiáng)調(diào)組織要為員工賦予能量、提供舞臺(tái)、授予權(quán)力。

　　事實(shí)上，追溯“賦能”一詞的原始含義，學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為其對(duì)應(yīng)的英文單詞“empowerment”，即授權(quán)，意指組織下沉權(quán)利，尊重員工特別是一線員工的自主權(quán)和決策權(quán)。通過CRM系統(tǒng)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)方式、促進(jìn)員工成長(zhǎng)等措施，激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，充分發(fā)揮其聰明才智與潛能，幫助企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　企業(yè)組織為什么要賦能?賦能企業(yè)管理、賦能企業(yè)管理層、賦能企業(yè)中層、賦能企業(yè)基層、賦能員工等等，

　　1.發(fā)展趨勢(shì)驅(qū)動(dòng)賦能

　　事實(shí)上。在以往的幾年中，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)是處于手工處理企業(yè)一切事物的時(shí)代，處于一個(gè)充滿易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的時(shí)代，企業(yè)運(yùn)營(yíng)和組織管理方式面臨著巨大的挑戰(zhàn)。復(fù)雜的環(huán)境下，企業(yè)想要靠大量員工贏得商機(jī)幾率已經(jīng)逐漸變小。

　　因?yàn)樵跀?shù)字化時(shí)代，想要獲得成功，還想靠舉手表決戰(zhàn)略、拍頭拍板的決策時(shí)代已經(jīng)過去了，需要的是靠數(shù)字來進(jìn)行決策。

　　什么是數(shù)字化?數(shù)字化就是企業(yè)的銷售資源、銷售渠道、銷售結(jié)果、銷售總額、客戶總數(shù)等等，以數(shù)字化的方式呈現(xiàn)在企業(yè)決策層的眼中，讓企業(yè)決層依靠有力的數(shù)據(jù)，從而快速做出戰(zhàn)略決策，以數(shù)據(jù)分析方式發(fā)現(xiàn)客戶需求，創(chuàng)造客戶價(jià)值。更好的贏市場(chǎng)先機(jī)，做出有計(jì)劃生產(chǎn)制造產(chǎn)品，做到生產(chǎn)不浪費(fèi)、倉(cāng)庫(kù)不堆積等多種好處，節(jié)省企業(yè)開支，為企業(yè)進(jìn)行賦能。

在為企業(yè)賦能的同時(shí)，還能為企業(yè)賦能、為企業(yè)管理層賦能、為企業(yè)中層賦能、為企業(yè)基層賦能、為員工賦能、為生產(chǎn)賦能、為運(yùn)營(yíng)賦能等等。Teamface可為不同部門、不同員工、不同層次的企業(yè)與員工賦能。

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