crm系統(tǒng)概述

　　CRM是用戶關(guān)系管理(customer relationship management)的縮寫，CRM系統(tǒng)是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用程序，企業(yè)用來(lái)整理與客戶和潛在客戶有關(guān)的信息。但是CRM系統(tǒng)不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)應(yīng)關(guān)系，它記錄了用戶的交易細(xì)節(jié)，甚至銷售過(guò)程中用戶的地址和態(tài)度。

　　現(xiàn)狀：

　　現(xiàn)如今，對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何了解消費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣和留住消費(fèi)成、發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者，已經(jīng)成為了很多企業(yè)必須要考慮的問(wèn)題。因?yàn)楝F(xiàn)如今的消費(fèi)者不再像以前，企業(yè)生產(chǎn)什么，消費(fèi)者就買什么，而是根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行定制化生產(chǎn)。因此傳統(tǒng)的銷售管理模式以及標(biāo)準(zhǔn)化的CRM，已然不能滿足企業(yè)的現(xiàn)有發(fā)展?fàn)顩r，需要更加適配企業(yè)的銷售管理系統(tǒng)，也就是crm系統(tǒng)。

　　因此定制crm系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)必要的選擇了，原因有以下幾點(diǎn)：

　　1.降低企業(yè)員工的管理成本

　　2.快速提升員工的工作效率

　　3.建立企業(yè)員工協(xié)同辦公的基建

　　4.建立與各個(gè)客戶之間的良好關(guān)系

　　5.能根據(jù)企業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景，調(diào)整應(yīng)用，適配企業(yè)使用，減少重復(fù)建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)(部分定制化供應(yīng)的軟件，無(wú)法做到，謹(jǐn)慎選型)

　　當(dāng)然，定制化crm系統(tǒng)，不僅有以上好處，還能為企業(yè)提供不同的數(shù)據(jù)、不同的工作臺(tái)、不同的部門門戶等，總而言之，定制CRM系統(tǒng)擁有的應(yīng)用功能是可以不斷拓展的，但是前提是選對(duì)供應(yīng)商，畢竟市面上的多數(shù)定制化crm系統(tǒng)供應(yīng)商，只能滿足現(xiàn)階段的企業(yè)，而不能滿足企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展階段，選錯(cuò)了，即需要重復(fù)建設(shè)CRM協(xié)同，代價(jià)極高，因此需要深度的了解定制crm系統(tǒng)的知識(shí)點(diǎn)，才能更好的下手選型。

　　Teamface一體化管理平臺(tái)，基于paas平臺(tái)、B\S架構(gòu)研發(fā)，無(wú)需代碼，即可隨意配置企業(yè)的管理應(yīng)用，如CRM\OA\HR\PMP\SRM等，都可以自由配置出來(lái)，且可關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，達(dá)到智能提醒的需求，滿足在企業(yè)想象中的功能，和想象不到的功能，且后期可隨需而改，適配不同階段的企業(yè)!