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CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以高效解決中小企業(yè)從營銷-銷售-訂單-采購-庫存-售后等一站式全流程業(yè)務(wù)和管理難題,幫助您提高銷售及和其他部門的協(xié)同工作效率。
1、實現(xiàn)企業(yè)信息化(1)客戶全生命周期管理;
(2)海量客戶統(tǒng)一管理;
(3)降低人工與時間成本,提高效率;
(4)實現(xiàn)移動化辦公
2、客戶統(tǒng)一管理(1)避免客戶數(shù)據(jù)丟失;
(2)避免撞單搶單;
(3)高效利用客戶資源;
(4)信息入檔,建立客戶檔案庫;
(5)防止跟丟客戶
3、銷售行為可知(1)發(fā)現(xiàn)銷售的問題,解決問題;
(2)量化管理員工的工作量;
(3)更有效的把控客戶細(xì)節(jié),實時指導(dǎo);
(4)行為可追溯,可復(fù)制成功銷售經(jīng)驗;
(5)外勤人員的動態(tài)管理;
(6)實現(xiàn)無縫的工作交接
4、過程管控精細(xì)(1)依靠科學(xué)的數(shù)據(jù)制定目標(biāo)管理;
(2)預(yù)測業(yè)績目標(biāo)、鎖定業(yè)績目標(biāo);
(3)過程細(xì)化,提高轉(zhuǎn)化率;
(4)客戶來源分析,優(yōu)化市場推廣渠道
5、業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)化(1)銷售可知目標(biāo)完成情況,管理層隨時查看企業(yè)業(yè)務(wù)情況;
(2)通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題,指導(dǎo)決策;
(3)全維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計,考核指標(biāo)多樣
6、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程(1)銷售按訪客計劃-提醒-跟進流程操作,簡單規(guī)范;
(2)數(shù)據(jù)對比查找問題環(huán)節(jié),解決問題
7、提升銷售效率(1)無需在表格或紙上查找和記錄客戶情況;
(2)外出可隨時查看客戶詳情;
(3)整個業(yè)務(wù)過程詳細(xì)記錄,減少溝通時間;
(4)系統(tǒng)自動統(tǒng)計業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),無需耗費人工
8、高效協(xié)同辦公(1)團隊共同協(xié)作負(fù)責(zé)同一個客戶,更高效;
(2)隨時隨地線上審批,減少溝通成本