SaaS CRM客戶管理系統(tǒng)一向被稱作CRM客戶管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，但伴隨著Saas類軟件的神秘感逐漸消失，很多購買了SaaS軟件的企業(yè)都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了其的很多缺點和缺陷。
 
一：與“軟件即服務”本末倒置

SAAS并不是哪些深奧的技術性，SAAS是Software-as-a-Service的簡稱名字，即“軟件即服務”的含意，軟件系統(tǒng)的購買以及維護保養(yǎng)，服務支持等裝包成一套服務項目。

現(xiàn)階段中國SaaS CRM生產(chǎn)商走的還是傳統(tǒng)式軟件系統(tǒng)的營銷方法，加盟代理鋪銷售市場，而CRM生產(chǎn)商對地區(qū)代理的門坎沒法保證標準化嚴格要求，立即服務型的CRM服務提供商(地區(qū)代理)廣泛欠缺CRM客戶管理系統(tǒng)服務項目專業(yè)能力，殊不知是一般的營銷代理商公司，重視售前服務CRM商品銷售，與“軟件即服務”的后期維護本末倒置，這讓選購CRM客戶管理系統(tǒng)服務項目的公司特別是在是第一次應用CRM客戶管理系統(tǒng)的企業(yè)叫苦不迭，大幅度降低了SaaS CRM的購買率。

二：作用規(guī)范化

針對SAAS CRM客戶管理系統(tǒng)作用層面，真實應用的公司會發(fā)覺其規(guī)范化作用無法考慮公司更多方面的要求，SaaS方式走“快銷”一套系統(tǒng)服務全部受眾群體，軟件系統(tǒng)更新?lián)Q代都必須考慮到全部客戶“牽一發(fā)而動全身”。

針對必須CRM系統(tǒng)軟件處理大量顧客關系管理層面難題的公司，顯而易見SaaS CRM客戶管理系統(tǒng)不可以長期性服務項目。

三：可擴展性弱

如同第二點常說的，SaaS CRM客戶管理系統(tǒng)“牽一發(fā)而動全身”，其升級作用也罷，擴展作用也好，處理的是客觀性難題。而公司愿意擴展作用，必須連接系統(tǒng)軟件等，成本費十分高。許多SaaS CRM客戶管理系統(tǒng)開發(fā)商并不是出示此服務項目，而SAAS CRM地區(qū)代理(公司立即的服務提供商)通常無可奈何。

四：安全系數(shù)難題

分布式系統(tǒng)布署并不是SAAS方式才具有，而挑選SAAS方式代表公司將關鍵統(tǒng)計數(shù)據(jù)儲放在CRM客戶管理系統(tǒng)，依靠CRM客戶管理系統(tǒng)開發(fā)廠商的商業(yè)素質和職工的職業(yè)素質，而一般出現(xiàn)曝內(nèi)容數(shù)據(jù)被曝光丟失、數(shù)據(jù)泄漏等情況大多都是人工行為。

CRM客戶管理系統(tǒng)是公司長期性發(fā)展戰(zhàn)略，其儲存的統(tǒng)計數(shù)據(jù)更事關公司發(fā)展，防止安全系數(shù)難題十分關鍵。

SAAS CRM客戶管理系統(tǒng)要以低門坎、性價比高吸引住公司的，而一套不具有深層、長期性應用的CRM客戶管理系統(tǒng)終究是高付出代價的。企典CRM客戶管理系統(tǒng)出示CRM客戶管理系統(tǒng)個性定制，私有化布署，完全免費升級(bug修補、手機軟件一切正常迭代更新等)，一次付錢，終生應用。