一、公司背景

　　所屬行業(yè)：教育培訓(xùn)

　　公司規(guī)模：5000-8000人

　　實(shí)施應(yīng)用： OA、CRM、數(shù)據(jù)分析

　　XX國(guó)際英語(yǔ)學(xué)校是專業(yè)提供英語(yǔ)培訓(xùn)的國(guó)際教育機(jī)構(gòu)。其業(yè)務(wù)范圍包括成人英語(yǔ)培訓(xùn)、青少兒英語(yǔ)培訓(xùn)和企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)，在北京擁有11家學(xué)習(xí)中心。

　　二、面臨痛點(diǎn)

　　多個(gè)分校協(xié)同開展市場(chǎng)活動(dòng)、潛在學(xué)員跟進(jìn)、正式簽約是一個(gè)很大的管理難題;

　　如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、電話銷售、校區(qū)銷售、校區(qū)管理之間信息的流轉(zhuǎn)與審核是工作重點(diǎn);

　　如何能快速獲得市場(chǎng)、電話、校區(qū)、教務(wù)不同要求的匯總分析數(shù)據(jù)是決策層重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

　　三、解決方案

　　通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的CRM業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、銷售的統(tǒng)一管理;

　　多次培訓(xùn)不同崗位員工，以保障系統(tǒng)的一次上線成功;

　　根據(jù)管理要求的變化，靈活快速調(diào)整表單字段及報(bào)表。

　　四、實(shí)施效果

　　Teamface企典系統(tǒng)是XX國(guó)際英語(yǔ)學(xué)校不可缺少的系統(tǒng)，管理了5萬(wàn)多學(xué)員的信息，平均月增數(shù)據(jù)量在1萬(wàn)5千條以上;

　　系統(tǒng)在全英文界面下操作，同時(shí)可以使用中文界面查看信息;

　　系統(tǒng)自定義了60個(gè)報(bào)表，方便從分校及集團(tuán)的各種維度對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位的分析。