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企業(yè)可以用CRM管理系統(tǒng)做什么?

發(fā)布人:     發(fā)布時間:2020-02-26 15:51:20

CRM系統(tǒng),中文:客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

 

企業(yè)可以用<a href=https://www.teamface.cn target=_blank class=infotextkey>crm管理系統(tǒng)</a>做什么?

 

故名思意,幫助企業(yè)管理客戶信息,從而勾畫出與客戶的關(guān)系。

從數(shù)據(jù)角度出發(fā)

 

客戶的信息其實是企業(yè)最寶貴的資源,大到阿里騰訊,市值其實是客戶的價值,小道渠道商,因為有深度的人脈。

從企業(yè)管理出發(fā)

 

一個企業(yè)不是人與客戶的管理,而是企業(yè)與客戶的關(guān)系管理。為什么一家公司銷售主管帶著銷售團(tuán)隊跳槽會是災(zāi)難性的,就是因為企業(yè)的客戶關(guān)系管理的不好。

從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)

 

如何通過現(xiàn)有客戶信息,挖掘或者深層需求,管理系統(tǒng)的信息顯得更為重要。

所有總結(jié)來講

1.CRM系統(tǒng),首先是管理方式是否科學(xué),即方便員工的工作,有保護(hù)公司客戶價值。

2.客戶信息是否完善,數(shù)據(jù)維護(hù)是否及時,讓數(shù)據(jù)更有價值

3.關(guān)系維護(hù),是否健康,提升客戶粘性。

大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)是關(guān)鍵。

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