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如何實施客戶關系管理系統

發布人:     發布時間:2020-03-18 21:07:17

你是否考慮過實施客戶關系管理(CRM)平臺?有七個跡象表明您的公司需要CRM客戶關系管理系統來獲取更多的銷售額并促進公司的發展。
 
如何實施客戶關系管理系統

1、很難跟上潛在客戶的流向。
2、當需要訪問客戶數據時,找不到溝通記錄。
3、對銷售團隊的工作并不清楚。
4、客戶需要的遠遠超出銷售部門的能力。
5、需要管理有價值的長期帳戶。
6、創建報告或檢查數據花費的時間太長。
7、增長的路徑不確定或很難定義。

本質上,CRM工具使您能夠找到方法,通過對銷售機器進行渦輪增壓來增加收入。它通過可視化完成更多交易的路徑,收集和處理與客戶之間所有互動的信息以及為決策提供數據而產出。所有這些讓客服有了更快,更有效的銷售周期。

在CRM平臺的幫助下,可能發現某些潛在客戶。在一些特定情況下,營銷團隊應在將潛在客戶傳遞給銷售代表之前,對潛在客戶進行熱身。如果做得正確,銷售團隊將通過CRM工具獲取更多潛在客戶信息。


 

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