日本一区二区在线看_国产亚洲自愉自愉_亚洲日本在线观看_高清国产视频

當前位置:首頁 > 手機版 >  新聞資訊 > 知識百科

CRM系統(tǒng)縮短業(yè)務流程周期

發(fā)布人:Teamface     發(fā)布時間:2020-04-02 19:06:46

  一個成功的CRM項目是由正確商業(yè)領導和技術共同造就的,CRM系統(tǒng)用的好,可以大幅縮短業(yè)務流程周期,降低各方面的成本。尤其是企業(yè)涉及跨部門、系統(tǒng)及用戶的流程中效果尤為突出。

crm系統(tǒng)

  CRM系統(tǒng)可以大幅降低甚至消除例如丟失文件或錯誤存檔、遺漏重要信息或審查等,會給企業(yè)造成損失的錯誤。同時還會顯著改善流程的可視化程度,所有參與流程的人都可以確切地了解流程的狀態(tài),也就明確了相應的工作職責。這樣也就促進了一致性的提升,公司內(nèi)外部各方對工作都有明確的期望,使得員工、客戶和合作伙伴都有了更高的滿意度和向心力。

  實現(xiàn)流程自動化

  普遍現(xiàn)象:一個業(yè)務流程,90%的時間是停滯的,真正有效的處理時間很短。并且在流程處理過程中需要人員去用“線下的其他手段”去推進,不僅耗時耗力,而且違背了業(yè)務流程自動化的初衷。通過CRM客戶關系管理系統(tǒng),利用現(xiàn)有的成熟技術很好地完成企業(yè)對這方面的需求,CRM系統(tǒng)按照企業(yè)需要定義流轉規(guī)則,流程自動流轉,成為企業(yè)業(yè)務流程處理的一個“不知疲倦”的幫手。

  實現(xiàn)團隊協(xié)作

  企業(yè)很多業(yè)務流程并非一個部門就能完成,更多的是部門間的協(xié)同合作,也有出現(xiàn)跨地域、時區(qū)或是涉及到的部門、層級太多的流程。企業(yè)的業(yè)務流程存在著不同部門的天然聯(lián)系,其流暢的業(yè)務處理是需要各部門以企業(yè)的利益為高利益,協(xié)同工作。CRM系統(tǒng)以流程處理為面向,自動地串起各部門,并且企業(yè)的很多高管人員的意識已遠遠超出一套業(yè)務流程管理系統(tǒng),更多的希望憑借這樣的系統(tǒng),形成企業(yè)協(xié)同工作的團隊意識,配合完成自己的企業(yè)文化。

  實現(xiàn)知識型企業(yè)的轉變

  不知道企業(yè)主會不會在空蕩蕩的辦公區(qū)里思考,沒有員工,我的公司還能留下什么?而CRM系統(tǒng)通過固化流程,并且可以隨著流程的不斷執(zhí)行和優(yōu)化,形成企業(yè)自己的知識庫,且這樣的知識庫越來越全面和深入,讓企業(yè)向知識型及學習型企業(yè)轉變。例如,新員工就能夠通過CRM系統(tǒng)很快地熟悉企業(yè)及企業(yè)的業(yè)務處理,并且可以通過流程固化形成的知識庫不斷充實自己及提高業(yè)務處理水平。

掃一掃即可搶先體驗Teamface

掃碼既可在微信中使用Teamface
掃碼即可在企業(yè)微信中使用Teamface

總部地址: 深圳市南山區(qū)高新南一道思創(chuàng)大廈201

分部地址:成都市武侯區(qū)桐梓林北路2號凱萊帝景C座506

預約部署熱線:400-865-6116

CRM客戶關系管理 HR人力資源管理 OA移動辦公 PMP項目管理 SCM供應商管理 數(shù)據(jù)分析 多元化定制
云端服務 價格 下載中心 幫助中心