根據相關調查數據顯示：企業在選擇使用CRM系統軟件時，有94%的用戶是客戶信息管理的場景需求；65%的用戶是基于銷售線索及潛在客戶培養的場景需求；而對銷售預測的需求用戶約占總數的59%。
那么問題來了，CRM系統能給外貿企業帶來哪些實際效益呢？
第一：提高工作效率。標準化的工作流程，自動化執行，高效的電子審批方式，數據自動匯總統計，實時信息同步。
第二：增加銷售業績。更加精準的線索價值判斷，更加清晰的客戶跟進信息記錄，更加滿意的客戶服務。
第三：降低運營成本。提高市場營銷精準度，避免廣告成本浪費；篩除無價值的銷售線索，減少盲目跟進。
第四：數據驅動決策。實時且準確的企業一體化數據，直觀的反應企業經營問題，為企業制定精準的戰略決策指明方向。
第五：保障數據安全。數據在線統一管理，永久保存；系統可自定義用戶權限，防止企業數據丟失、損壞及人為泄漏。
第六：實現移動辦公。支持移動端同步使用，打破時間與空間的限制，隨時隨地可以開啟工作，讓辦公更加智能。
