企業微信是騰訊公司為企業打造的一款移動辦公溝通工具，具有聊天功能、郵件發送、公告通知、考勤、報銷等功能，基本上與阿里巴巴的釘釘一樣是一款辦公軟件。
而CRM系統是客戶關系管理，企業用CRM軟件來管理與客戶之間的關系。CRM軟件能用來分析銷售，進行市場營銷和客戶管理。CRM的目標是通過提高客戶的價值和滿意度，縮減銷售周期和銷售成本，增加收入、尋找擴展業務。
而企業微信和CRM系統有著共同的特點，那就是都是為企業服務。而兩者的區別就是，企業微信是一款考勤辦公軟件，CRM系統是一款客戶管理軟件。而如果將兩者合二為一這可以更好的幫助企業提高辦公效率和自動化服務。管理員工與客戶，從而獲得更好的收入
