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　　優(yōu)秀的銷售過程管理系統(tǒng)是從：形成銷售管理計劃，高效處理營銷流程，提高銷售代表的工作效率，促進(jìn)各部門間的合作，高效分解安排任務(wù)，掌控銷售進(jìn)程，充分把握商機(jī)，讓銷售與企業(yè)清晰的知道銷售在干什么，銷售員清晰的知道自己的下一步應(yīng)該怎么做，從而形成一個高效率的工作計劃，讓客戶客戶成交率提升40%。并且降低企業(yè)的流失客戶的風(fēng)險，減少客戶資源的浪費(fèi)。

　　那么一款優(yōu)秀的銷售過程管理系統(tǒng)，如通過那幾個管理模塊，能讓企業(yè)的客戶成交率提升至40%以上呢?

　　1. 通過自動登記客戶線索后，通過系統(tǒng)的自動處理，將線索分配給銷售部門。

　　2. 由于線索的類型和質(zhì)量各不相同，它們需要由銷售經(jīng)理或系統(tǒng)重新分配，以確定由哪位銷售跟進(jìn)客戶。

　　3. 同時，線索不完整，線索主要由客戶信息和聯(lián)系信息組成，需要一線銷售人員補(bǔ)充和完善，最后編入客戶檔案。

　　4. 在客戶跟蹤過程中，客戶通常按銷售階段進(jìn)行分類，即的 "銷售漏斗"，再加上業(yè)內(nèi)的名稱，通常稱為 "客戶商機(jī)"，因?yàn)槊肯蚯白咭徊剑灰壮晒Φ臋C(jī)會就會翻倍。

　　5. 通過 "機(jī)會管理" 的客戶跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，生成銷售看板，便于銷售部門的各級用戶及時了解銷售現(xiàn)狀，預(yù)測下一階段的銷售業(yè)績，規(guī)劃下一階段的銷售任務(wù)。

　　6. 銷售到最后階段將進(jìn)入訂單管理模塊，訂單生成后，銷售人員可以根據(jù)銷售活動要求客戶付款，要求財務(wù)部門出具發(fā)票，并要求合同的起草和執(zhí)行。

　　7. 在訂單生成之前，銷售人員需要根據(jù)銷售支持模塊提供的信息，如產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、報價庫等，與客戶溝通銷售的具體事項(xiàng)。

　　8. 銷售主管和經(jīng)理可以制定部門和一線銷售人員的銷售任務(wù)，這些任務(wù)可以與銷售人員級別掛鉤;通過比較機(jī)會管理和訂單管理的銷售數(shù)據(jù)，分析銷售部門或人員的業(yè)績指標(biāo)。

　　9. 為了幫助或指導(dǎo)銷售人員完成績效任務(wù)，該系統(tǒng)還需要配備時間表管理、待辦信息自動提醒和推送、機(jī)會共享和其他服務(wù)。

　　10. 為了保護(hù)公海池上的客戶信息和銷售機(jī)會不受流動影響，有必要提供信息備份和客戶轉(zhuǎn)移等功能。

　　11.在這些功能的基礎(chǔ)下，還可以定制更多的管理模塊，讓企業(yè)與客戶的成交率提升的更高。

　　銷售過程管理，是服務(wù)于一線銷售，是讓企業(yè)與客戶之間更好的溝通與記錄，讓管理層更好的額了解客戶的訴求，客戶的體驗(yàn)等，讓企業(yè)從根本上了解客戶的各種需求，更好的促成交易，與客戶保持良好的關(guān)系，提升企業(yè)的銷售業(yè)績，推動企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。

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