發(fā)布人: 發(fā)布時間:2020-09-21 18:08:53
企業(yè)多業(yè)務(wù)模式是指企業(yè)在運營商、設(shè)備制造商、終端提供商、ISP等產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)在整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境中的位置、互相的關(guān)系。既是在這些方面都有涉及,然而隨著時間的推移,這種涉及過多的企業(yè),隨著客戶期望的提升和競爭的日趨激烈,僅僅在業(yè)務(wù)流程層面進行優(yōu)化已經(jīng)遠遠不夠了,一些領(lǐng)先的企業(yè)已經(jīng)將信息技術(shù)的應用提升到新的高度,所以在這種情況下,許多企業(yè)都在考慮如何利用CRM管理軟件來進行管理。
實施多業(yè)務(wù)模式管理系統(tǒng)的實施步驟:
1、捕捉機會
深刻理解客戶需求變化的特點,正確認識業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變的趨勢,準確把握迎接挑戰(zhàn)和脫穎而出的機會。
2、制定對策
根據(jù)大規(guī)模定制業(yè)務(wù)模式的基本原則,針對客戶的需求,制定市場/產(chǎn)品/制造/銷售/服務(wù)/人力資源/投資等應對策略。
3、 建設(shè)能力
利用信息化的手段,對核心業(yè)務(wù)流程和配套的管理體系進行重組和再設(shè)計,建設(shè)全程供應鏈的管理能力。
4、實現(xiàn)卓越
基于創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶的需求,實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,同時,在企業(yè)中,通過管理的提升,管理層更加關(guān)注戰(zhàn)略和文化管理,使企業(yè)在新一輪業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的征途中占盡先機。
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