為什么您的企業(yè)需要移動(dòng)CRM系統(tǒng)？

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶從臺(tái)式機(jī)轉(zhuǎn)向移動(dòng)設(shè)備，人們現(xiàn)在希望能夠從任何地方訪問(wèn)實(shí)時(shí)信息。

來(lái)自移動(dòng)設(shè)備的全球互聯(lián)網(wǎng)流量在2017年增長(zhǎng)了52.99%，并且還在繼續(xù)增長(zhǎng)。此流量還包括員工、銷售團(tuán)隊(duì)成員和現(xiàn)場(chǎng)代理，他們總是在旅途中，需要24x7全天候訪問(wèn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

有效的CRM必須跟上這種增長(zhǎng)的步伐。這就是移動(dòng)CRM的用武之地！

移動(dòng)CRM軟件使用戶能夠訪問(wèn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和銷售團(tuán)隊(duì)，從而在世界任何地方管理客戶關(guān)系。

什么是移動(dòng)CRM？

手機(jī)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)已經(jīng)達(dá)到頂峰。目前全球有51.1億手機(jī)用戶。隨著這些移動(dòng)用戶和企業(yè)的興趣不斷增長(zhǎng)，對(duì)移動(dòng)和便攜式CRM的需求是不可避免的。

移動(dòng)CRM系統(tǒng)在智能手機(jī)或平板電腦等便攜式設(shè)備上提供完整的CRM系統(tǒng)。無(wú)論您的營(yíng)銷、銷售和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)在哪里，都可以更輕松地實(shí)時(shí)管理關(guān)鍵信息。

通過(guò)隨時(shí)隨地訪問(wèn)您的移動(dòng)CRM，客戶關(guān)系得到改善，商機(jī)變得更加重要，為什么您的企業(yè)需要移動(dòng)CRM策略？

為什么您的企業(yè)需要移動(dòng)CRM策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶從臺(tái)式機(jī)轉(zhuǎn)向移動(dòng)設(shè)備，人們現(xiàn)在希望能夠從任何地方訪問(wèn)實(shí)時(shí)信息。

來(lái)自移動(dòng)設(shè)備的全球互聯(lián)網(wǎng)流量在2017年增長(zhǎng)了52.99%，并且還在繼續(xù)增長(zhǎng)。此流量還包括員工、銷售團(tuán)隊(duì)成員和現(xiàn)場(chǎng)代理，他們總是在旅途中，需要24x7全天候訪問(wèn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

有效的CRM必須跟上這種增長(zhǎng)的步伐。這就是移動(dòng)CRM的用武之地！

移動(dòng)CRM軟件使用戶能夠訪問(wèn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和銷售團(tuán)隊(duì)，從而在世界任何地方管理客戶關(guān)系。

什么是移動(dòng)CRM？

手機(jī)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)已經(jīng)達(dá)到頂峰。目前全球有51.1億手機(jī)用戶。隨著這些移動(dòng)用戶和企業(yè)的興趣不斷增長(zhǎng)，對(duì)移動(dòng)和便攜式CRM的需求是不可避免的。

移動(dòng)CRM系統(tǒng)在智能手機(jī)或平板電腦等便攜式設(shè)備上提供完整的CRM系統(tǒng)。無(wú)論您的營(yíng)銷、銷售和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)在哪里，都可以更輕松地實(shí)時(shí)管理關(guān)鍵信息。

通過(guò)隨時(shí)隨地訪問(wèn)您的移動(dòng)CRM，客戶關(guān)系得到改善，商機(jī)變得更加重要。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，使用移動(dòng)CRM的公司實(shí)現(xiàn)了65%的收入目標(biāo)，而使用非移動(dòng)CRM的公司僅同時(shí)實(shí)現(xiàn)了22%的目標(biāo)。

移動(dòng)CRM如何幫助您實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)現(xiàn)代化

今天，當(dāng)員工在任何非傳統(tǒng)場(chǎng)所工作時(shí)，例如咖啡店、飛機(jī)上或家中，移動(dòng)CRM充當(dāng)了員工、企業(yè)和客戶之間的橋梁。

在最好的CRM軟件已經(jīng)加入了倍速和方便于您的整個(gè)營(yíng)銷和銷售的畫面。移動(dòng)CRM能夠?qū)崟r(shí)解決客戶的不滿和問(wèn)題。這消除了人工和耗時(shí)的工作。

移動(dòng)CRM對(duì)客戶的好處

到目前為止，我們已經(jīng)了解移動(dòng)CRM系統(tǒng)如何為您的業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大成功。與任何公司一樣，為了使公司成長(zhǎng)和崛起，它必須首先響應(yīng)客戶的需求。

移動(dòng)CRM應(yīng)用程序可以確保始終滿足客戶的需求。他們的問(wèn)題的實(shí)時(shí)解決方案和業(yè)務(wù)方面的對(duì)話創(chuàng)造了更現(xiàn)實(shí)和個(gè)性化的感覺(jué)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，客戶傾向于與開箱即用的營(yíng)業(yè)所開展業(yè)務(wù)以解決問(wèn)題。不是的企業(yè)則相反。

移動(dòng)CRM執(zhí)行的功能在客戶與之開展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)中建立信任和信譽(yù)。

移動(dòng)CRM對(duì)企業(yè)的好處

一個(gè)好的移動(dòng)CRM軟件可以顯著改善您的組織與客戶之間的關(guān)系，這直接影響您的銷售。根據(jù)最近的一份報(bào)告，如果您在移動(dòng)CRM工具上投資1美元，您可以期望獲得8.71美元的投資回報(bào)。

最好的企業(yè)CRM軟件易于管理，功能所需的工作量明顯少于其他傳統(tǒng)方法。以下是您可能需要移動(dòng)CRM系統(tǒng)的一些原因：

提高生產(chǎn)力

移動(dòng)CRM系統(tǒng)具有許多經(jīng)濟(jì)高效且省時(shí)的功能。眾所周知，移動(dòng)CRM軟件可以將員工的工作效率提高約15%。

甘特圖的好處對(duì)于組織和跟蹤在給定時(shí)間執(zhí)行的任務(wù)非常有用。甘特圖和CRM軟件協(xié)同工作，以確保實(shí)現(xiàn)最大的生產(chǎn)力。

使此工具與眾不同的一些功能是：

· 您可以根據(jù)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)輕松地組織您的任務(wù)。

· 您可以輕松添加或刪除任務(wù)。

· 待辦事項(xiàng)列表中的任務(wù)通知和

· 在您離開工作站時(shí)完成這些任務(wù)的選項(xiàng)。

銷售額增加

憑借觸手可及的所有所需信息，您的銷售團(tuán)隊(duì)可以花更多時(shí)間做他們最擅長(zhǎng)的事情，而不是因搜索信息而錯(cuò)過(guò)潛在機(jī)會(huì)。

在移動(dòng)CRM軟件的幫助下，您的銷售團(tuán)隊(duì)可以花更多時(shí)間與客戶互動(dòng)和建立關(guān)系，而花更少的時(shí)間搜索他們需要的信息。

提高數(shù)據(jù)質(zhì)量

當(dāng)商業(yè)組織的代表使用傳統(tǒng)的CRM方法時(shí)，他們必須等到他們到達(dá)他們的計(jì)算機(jī)、工作站或辦公室才能更新他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)或從潛在客戶那里收集的新信息。

這可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)被遺忘或未輸入系統(tǒng)進(jìn)行更新。

移動(dòng)CRM系統(tǒng)允許您實(shí)時(shí)存儲(chǔ)和更新信息或數(shù)據(jù)。如果輸入的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，客戶還可以查看和更正輸入的數(shù)據(jù)。

更好的轉(zhuǎn)化率

我們已經(jīng)討論過(guò)，與使用傳統(tǒng)方法的公司相比，使用移動(dòng)CRM的公司如何具有更高的轉(zhuǎn)化率。主要原因是擁有移動(dòng)CRM系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)客戶信息。

通過(guò)實(shí)時(shí)記筆記、更快地預(yù)約以及在客戶不在辦公室時(shí)添加與客戶互動(dòng)的詳細(xì)信息，更快地響應(yīng)客戶需求，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。

時(shí)間管理

移動(dòng)CRM系統(tǒng)會(huì)跟蹤銷售代表全天輸入和訪問(wèn)的所有數(shù)據(jù)。這也允許公司績(jī)效評(píng)估模板使用來(lái)評(píng)估員工績(jī)效。

跟蹤所有采取的行動(dòng)并保持更新的記錄變得更加容易，并且可以在其他優(yōu)先任務(wù)上節(jié)省大量時(shí)間。

Teamface企典CRM

Teamface企典提供了豐富的聯(lián)系人資料，其中包含有關(guān)他們是誰(shuí)、他們?cè)谀睦锕ぷ鳌⑺麄儊?lái)自哪里、興趣以及完整的社交資料的詳細(xì)信息，從而提供您與之通信的企業(yè)和個(gè)人聯(lián)系人的360度全景視圖..等級(jí)。然后，您可以使用自動(dòng)收集的信息將此人添加到Teamface企典數(shù)據(jù)庫(kù)中。

Teamface企典還提供對(duì)所涉及公司的洞察，提供完整的公司詳細(xì)信息，例如行業(yè)、員工人數(shù)、成立年份、匹配關(guān)鍵字、CEO、公司類型、收入、位置和電話號(hào)碼。以及更多。還提供了公司的社交資料，讓您更好地了解公司的社交存在、他們關(guān)注的人和他們關(guān)注的人。

· 包括您的姓名、公司名稱、職位、傳記、位置、工作經(jīng)驗(yàn)、影響領(lǐng)域、教育和社會(huì)身份。

· 公司洞察包括傳記、行業(yè)、員工人數(shù)、成立年份、關(guān)鍵字、公司類型、收入、股票代碼、首席執(zhí)行官姓名、地址和電話號(hào)碼。

· 最新的公司和聯(lián)系方式以及與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)歷史。

結(jié)論

借助移動(dòng)CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以與客戶建立更深入、更好和更積極的關(guān)系。

使用移動(dòng)CRM系統(tǒng)可以更輕松地進(jìn)行實(shí)時(shí)交互和響應(yīng)。

越來(lái)越多的公司正在采用移動(dòng)CRM軟件，如果您還沒(méi)有這樣做，我們建議您加入這一趨勢(shì)。